Hoe werkprestatiedoelen te schrijven
Werkprestatiedoelstellingen kunnen worden gebruikt om de doelstellingen van het bedrijf, afdeling, sectie of individuele doelen te bereiken. Het is duidelijk dat de bepalende verwachtingen voor de werkprestaties alle mensen helpen te begrijpen wat er wordt verwacht en wat het eindresultaat zou moeten zijn. Het geschreven formaat van de prestatiedoelstellingen kan sterk uiteenlopen, maar er zijn enkele essentiële factoren die alle werkprestatiedoelstellingen moeten omvatten, ongeacht het geschreven formaat.
Inhoud
stappen
Deel 1
Identificeer de doelstellingen
1
Identificeer belangrijke doelen voor werkprestaties. Besteed wat tijd aan het nadenken over het werk dat moet worden gedaan. Ga zitten, mediteer en maak wat aantekeningen. Overweeg welke prestatieresultaten essentieel zijn voor het succes van het bedrijf. In het algemeen omvat dit factoren zoals productiviteit (de hoeveelheid werk die in een tijdseenheid wordt gedaan), cyclustijd (hoe lang het duurt), kwaliteit (foutenpercentage door standaardvolume) of kosten.
- Identificeer precies wat een persoon verwacht te doen. Identificeer bijvoorbeeld een objectieve maatstaf (zoals het produceren van x apparaten per uur met een opbrengst van 98%). Richt je vervolgens op de specifieke kennis die nodig is om aan de verwachting te voldoen.
- Als een medewerker bijvoorbeeld niet zo productief is als hij of zij zou kunnen zijn, kan de informatie erop duiden dat de oorzaak downtime is. Daarom kan de oplossing voor de werknemer zijn om aan zijn timemanagementvaardigheden te werken.
- De prestatiedoelstellingen moeten zeer specifiek en objectief zijn, dus kijk goed naar de details. Zorg er ook voor dat de doelen die u stelt, rechtstreeks van toepassing zijn op de huidige positie of functie van die persoon. Is het doel iets dat de persoon kan beheren of veranderen? Bevestig dat het doel iets is dat zinvol is voor de specifieke rol die de persoon vervult binnen de organisatie.
2
Zorg ervoor dat de resultaten kunnen worden gemeten en bereikt. Dit is niet alleen voor jou. Ook mensen die volgens doelen werken, moeten de voortgang en het succes kunnen volgen. Vage doelen kunnen niet goed worden gemeten, ze hebben geen waarde of staan open voor interpretatie, die je absoluut moet vermijden. Om dit te voorkomen, moet u er zeker van zijn dat er een manier is waarop mensen hun voortgang kunnen meten.
3
Communiceer prestatiedoelen aan medewerkers. Bepaal wat je verwachtingen zijn en leg ze vervolgens uit aan de werknemers. Nadat u het gewenste resultaat voor elk doel hebt geïdentificeerd, moet u ervoor zorgen dat het doel het gewenste resultaat oplevert. Leg op een duidelijke en directe manier uit wat dat resultaat is.
4
Train medewerkers in het juiste proces. Het is belangrijk om werknemers te leren hoe ze prestatiedoelstellingen kunnen bereiken met behulp van het juiste proces. Zorg ervoor dat u het juiste proces uitlegt voordat u de wijzigingen doorvoert.
Deel 2
Bevestig prestatiemetingen met superieuren en interne klanten
1
Schrijf een rapport waarin de prestatiedoelstellingen worden uitgelegd. Schrijf een rapport waarin de prestatiedoelstellingen worden uitgelegd en hoe deze worden geïmplementeerd. Voeg zoveel mogelijk details toe. U kunt dit rapport delen met uw superieuren en met interne klanten. Hier volgen enkele manieren om een rapport zo duidelijk mogelijk te maken:
- Gebruik actiewerkwoorden voor elk doel. Actiewerkwoorden zijn specifiek voor de taak en demonstreren precies wat de persoon moet doen om het doel te bereiken. Enkele goede voorbeelden van actiewerkwoorden zijn het vergroten, vaststellen, creëren, verminderen, ontwerpen, organiseren, participeren, implementeren, produceren, uitvoeren, plannen, onderzoeken, enz.
- Vermijd vage gedragswerkwoorden. Ze kunnen verwarrend zijn en kunnen over het algemeen niet precies worden gemeten. Enkele voorbeelden zijn: bewust zijn, bekend raken, studeren, weten, kennis opdoen, begrijpen, begrijpen, weten, leren, waarderen, bedekken, realiseren, enz.
- Een geschreven voorbeeld: de directeur van beveiligingsoperaties stuurt wekelijks notities per e-mail naar elke afdeling die werknemers duidelijk instrueert in beveiligingstechnieken.
2
Leg uit hoe de prestatie van elk doel zal worden gemeten. Bepaal hoe de persoon zal weten dat het doel is voltooid. De werknemer die de aantekeningen met de veiligheidsinstructies schrijft, kan bijvoorbeeld worden gemeten aan de hand van het aantal schadevergoedingsclaims voor werknemers met betrekking tot veiligheid.
3
Druk het gewenste resultaat duidelijk uit. Leg uit wat het gewenste resultaat zal zijn wanneer de persoon met succes het doel van het prestatiedoel heeft bereikt. Bijvoorbeeld als u een werknemer wilt hebben "uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden", denk aan specifieke manieren waarop die vaardigheden zullen worden gebruikt.
4
Laat zien hoe prestatiedoelen gerelateerd zijn aan grote organisatiedoelen. De individuele doelstellingen van een medewerker moeten direct verband houden met het bereiken van de belangrijkste doelen van het bedrijf. De individuele doelen van een student moeten verband houden met de onderwijsdoelstellingen van de instelling. Dit kan een extra motivatie vormen voor de persoon die wordt gevraagd om deze doelstellingen te bereiken.
Deel 3
Prestatiemaatregelen implementeren
1
Bevestig de deelname van de juiste groepen. Zorg ervoor dat alle mensen die op de hoogte moeten zijn van de wijzigingen op de hoogte zijn van de wijzigingen. Dit omvat senior management, supervisors, werknemers, etc. Misschien kunt u iedereen op de hoogte stellen door een notitie of een e-mail te sturen met uitleg over de wijzigingen.
2
Bevestig dat de training is voltooid en dat de tools beschikbaar zijn. Zorg ervoor dat iedereen die onderhevig is aan de veranderingen de juiste training heeft doorlopen. U kunt ook bevestigen dat alle mensen toegang hebben tot informatie over de wijzigingen (bijvoorbeeld door een informatiepakket of online toegang tot het materiaal te bieden).
3
Overweeg de prikkels voor prestaties. Om de kans te vergroten dat medewerkers zich aan de wijzigingen houden, kunt u overwegen om voordelen te bieden aan werknemers die de nieuwe procedure volgen. U kunt ook overwegen om werknemers te straffen die deze niet volgen.
4
Kies een realistische begin- en einddatum voor elk doel. De geplande datums moeten logisch zijn binnen de context van het doel. Nadat u het tijdsbestek hebt geïdentificeerd, stelt u enkele mijlpalen vast die u onderweg kunt meten. Deze checkpoints kunnen motiverend zijn en helpen de persoon bij te houden.
tips
- Gebruik het acroniem SMART (afkorting in het Engels dat betekent specifiek, meetbaar, haalbaar, realistisch of pertinent en tijdig) om schrijvers te herinneren aan prestatiedoelstellingen, welke componenten overeenkomen met een effectief doel. Het formaat voor schriftelijke prestatiedoelen kan sterk uiteenlopen, maar elk van deze componenten moet worden aangepakt.
- Evalueer regelmatig de schriftelijke prestatiedoelen om ervoor te zorgen dat ze relevant blijven. Veranderende omstandigheden en prioriteiten kunnen een verandering vereisen.
- Laat de persoon die geacht wordt prestatiedoelstellingen te behalen, betrokken zijn bij het creëren van de doelen wanneer mogelijk. Op deze manier kunnen beide partijen van te voren hun zorgen of bezwaren kenbaar maken en dit resulteert vaak in een grotere betrokkenheid en inzet in de positieve resultaten.
- In een bedrijfsomgeving kunnen schriftelijke prestatiedoelen worden gebruikt om prestatie-evaluaties te begeleiden.
Delen op sociale netwerken:
Verwant
- Hoe jezelf te verdedigen tegen een slechte baas
- Hoe een trainingsplan te ontwikkelen
- Hoe een effectief personeelsbestand te ontwikkelen
- Hoe het beleid en de procedures van uw bedrijf te schrijven
- Hoe de doelstellingen van het curriculum te schrijven
- Hoe u uw eigen prestatie-evaluatie schrijft
- Hoe een creatief marketingrapport te schrijven
- Hoe een bedrijfsprofiel te schrijven
- Hoe een administratief assistent evalueren
- Hoe de effectiviteit van management te meten
- Hoe u uw vaardigheid om te bewerken verbetert
- Hoe een kantoorhandleiding te schrijven
- Hoe een zelfbeoordeling te schrijven
- Hoe iets in het leven te krijgen
- Hoe strategisch te plannen
- Hoe zakelijke vereisten te verzamelen
- Hoe de doelstellingen van een training te schrijven
- Hoe erg gemotiveerd te voelen in je werk
- Hoe strategisch te werken
- Hoe een strategisch plan voor een organisatie te schrijven
- Hoe een positieve moraal op de werkplek te creëren