Hoe een agent van een gate-poort te worden

Het werk van de luchtvaartindustrie heeft grote voordelen, u kunt bijvoorbeeld gratis reizen of veel kortingen krijgen op elke bestemming in het netwerk van de werkgeversroute. U hoeft geen piloot of stewardess te zijn om deze ongelooflijke voordelen te verkrijgen. Werk als een agent van een gate-agent wordt gedaan op een luchthaven en vereist weinig of geen reizen. Als u denkt dat is niet voor jou een baan die vereist reizen, maar de voordelen die je krijgt als je aantrekkelijk klinken, kan dan worden gate agent van een luchtvaartmaatschappij van de juiste pasvorm.

Inhoud

Stappen
Deel 1
Deel 2
Deel 3

stappen

Deel 1

Onderzoek vacatures

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 1

Ontdek wat de taken zijn van een agent van een luchtvaartmaatschappij. De belangrijkste taken omvatten het werken met klanten, met name met de etikettering en de behandeling van handbagage moet worden gecontroleerd en scannen tickets en maak boarding en passagiers beneden het vliegtuig. Ze werken echter vaak ook als receptiemedewerkers en kunnen daarnaast op kleinere luchthavens in het bagageafdelingkantoor werken.

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 2

Vind de juiste luchtvaartmaatschappij voor u. Ga online en bekijk de verschillende bedrijven en typen luchtvaartmaatschappijen om te zien welke de beste is voor jou. Hier zijn enkele voorbeelden van dingen die u in uw eerste zoekopdracht zou moeten zien:

Kijk naar internationale operatoren als u geïnteresseerd bent in reizen buiten het land.

Bepaal of u wilt werken aan een luchtvaartmaatschappij met een budget of een luxe. Verschillen kunnen bestaan uit de bestemmingen waarnaar ze vliegen en de voorzieningen in het vliegtuig (bijvoorbeeld de grootte van de stoel, ruimte om de benen te strekken, formaat tafelblad).

Zoek de grootte van de luchtvaartmaatschappij die het beste bij u past. Sommige luchtvaartmaatschappijen hebben tienduizenden werknemers (United, Lufthansa, Qatar), terwijl andere, zoals plaatselijke exploitanten, erg klein kunnen zijn. Grotere luchtvaartmaatschappijen vliegen meestal naar meer bestemmingen en hebben meestal internationale routes, maar kleinere luchtvaartmaatschappijen bieden wellicht een "meer vertrouwd gevoel" en kunnen u de mogelijkheid bieden om vaste klanten te registreren en zo vrienden te maken.

Onderzoek een specifieke luchtvaartmaatschappij waarvoor u een gevestigd belang heeft.

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 3

Zoek naar een boardinggate agentpositie voor een luchtvaartmaatschappij. Als u op uw huidige locatie wilt blijven, moet u de posities op uw lokale luchthaven en de luchtvaartmaatschappijen die daar actief zijn controleren. Als u een specifieke locatie in gedachten heeft, zoek dan op de dichtstbijzijnde luchthavens. U kunt ook een zoekmachine gebruiken die gespecialiseerd is in banen in de luchtvaart, bijvoorbeeld http://us.aviationjobsearch.com/.

Deel 2

Ontwikkel de juiste vaardigheden voor de klus

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 4

Zorg ervoor dat u de basisvereisten voor de positie hebt. In het algemeen moeten agenten minimaal 18 jaar oud zijn, afgestudeerd zijn aan de middelbare school (of een gelijkwaardig programma hebben voltooid) en een geldig rijbewijs hebben.

Deze basisvereisten kunnen van luchtvaartmaatschappij tot luchtvaartmaatschappij verschillen, dus lees alle vacatures aandachtig door.

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 5

Zorg ervoor dat u zware voorwerpen kunt optillen. Soms helpt u klanten hun bagage naar schalen of transportbanden te dragen. Bagage kan meer dan 23 k (50 lb) bedragen, dus zorg ervoor dat uw gezondheid en uithoudingsvermogen klaar zijn om zoveel gewicht op te tillen.

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 6

Leer vaardigheden op het gebied van klantenservice. Als een agent van een gate-agent, moet u misschien te maken krijgen met boze klanten voor meer dan een reeks problemen met betrekking tot vluchten, bagage en ticketinformatie. Als je niet veel ervaring hebt met klantenservice, lezen over manieren om deze vaardigheden uit te breiden. Doe het volgende om een veel beter begrip te krijgen van wat uw rol in klantenservice zal zijn:

Ga naar de lokale luchthaven en bekijk de interacties tussen een klant en een agent voor ticketdiensten. Noteer de dingen die u nuttig acht en observeer wat de agent doet tijdens een stressvolle situatie.

Als je met het vliegtuig reist, kijk dan naar de agent bij de gate in dezelfde deur terwijl je wacht om aan boord te gaan van de vlucht. Besteed veel aandacht aan eventuele interactie met passagiers en vraag, als er geen gebruik van wordt gemaakt, een suggestie over de positie.

Handelt met je vrienden wat interacties tussen een klant en een agent van de gate.

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 7

Bereid je voor op onregelmatige uren werken. Veel luchtvaartmaatschappijen opereren 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Een agent van een gate-agent kan nodig zijn om zeldzame diensten te verrichten, waaronder zeer laat in de nacht, het eerste in de ochtend, in het weekend en op feestdagen.

Deel 3

Krijg een baan als agent van een luchtvaartmaatschappij

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 8

Solliciteer op werk. Sommige luchtvaartmaatschappijen stellen u in staat om rechtstreeks vanuit hun webpagina`s vacatures aan te vragen. Andere luchtvaartmaatschappijen kunnen er de voorkeur aan geven dat u een nominatie en u indient curriculum vitae of laat ze op het plaatselijke vliegveld. Dit zijn enkele tips voor het proces veronderstelling:
Zorg ervoor dat je de jouwe doet
curriculum vitae zo goed mogelijk voor de positie van een agent van een luchtvaartmaatschappij.
Als u zich persoonlijk gaat aanmelden, wees dan respectvol en kleed u op een bepaalde manier casual executive.
Breng uw ervaringen en interesses duidelijk over in uw begeleidende brief.

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 9

Bereid je voor op het interview. Vóór de interview, Ontdek alles wat je kunt over de luchtvaartmaatschappij en de specifieke positie. Wees voorbereid om vragen te beantwoorden over hoe om te gaan met klanten die boos zijn op vertragingen, overboeking of verloren bagage. Zorg ook dat antwoorden klaar zijn voor de volgende algemene vragen:

Wat interesseert u in deze positie?

Wat zijn jouw sterke punten?

Wat zijn uw zwakheden?

Leg uit dat je de vaardigheden van de klantenservice moest gebruiken.

Titel afbeelding Become an Airline Gate Agent Step 10

Een trainingsprogramma afronden. Als u eenmaal als gate-agent bent aangenomen, moet u een trainingsprogramma door de luchtvaartmaatschappij uitvoeren, dat u de specifieke kenmerken laat zien van agent zijn van de gate van de luchtvaartmaatschappij van uw werkgever. Zij kunnen u ook vragen om een aanvullende opleiding te volgen die is voorbereid door de Federal Aviation Administration (FAA, voor zijn afkorting in het Engels) en de lokale luchthaven. Als je het trainingsprogramma met succes hebt afgerond, ben je klaar voor je eerste dag aan de gate.

Delen op sociale netwerken:

Verwant